Avis de confidentialité
1. Portée de l’avis de confidentialité
2. Champ d’application de l’avis
- Les personnes qui effectuent des commandes de produits sur son Site;
- Les visiteurs et les utilisateurs de son Site dans la mesure où des renseignements personnels sont recueillis;
- Toute personne qui communique avec Kimpex;
- Toute personne dont les renseignements personnels sont autrement recueillis dans le cadre des activités de Kimpex.
3. Nos principes directeurs en matière de protection des renseignements personnels
Les pratiques de protection des renseignements personnels de Kimpex sont basées sur les principes directeurs suivants :
3.1 LE CONSENTEMENT
3.2 LA COLLECTE
3.2.1 Nature des renseignements personnels collectés
- De vos renseignements d’identification, tels que votre nom, prénom, adresse postale, adresse courriel ou votre numéro de téléphone;
- De vos renseignements d’identification propres aux relations entreprise à entreprise seulement, comme la date de naissance et le numéro d’assurance sociale;
- De renseignements financiers, tels que vos numéros de carte de crédit, numéros de compte bancaire ou encore vos rapports de crédits personnels.
- De renseignements qui sont nécessaires à l'optimisation de votre expérience sur son Site tels que votre adresse IP, vos données de localisation ou de navigation.
Kimpex veille à ce que les renseignements personnels qu'il détient soient à jour et exacts au moment où il les utilise.
3.2.2 Moyens de collecte
Directement auprès de vous- Communiquez avec lui;
- Effectuez des commandes de ses produits;
- Naviguez sur son Site;
- Utilisez ses services en ligne;
- Soumettez des témoignages ou des demandes d’information sur son Site;
- Cherchez un détaillant.
- Témoins strictement essentiels
- Témoins configurables
- Témoins fonctionnels : Ces témoins permettent à notre site Web de mémoriser les choix que vous faites pendant que vous le parcourez. Ils permettent notamment de mémoriser le contenu de votre panier d’achats ou encore votre langue préférée afin de vous éviter de les saisir à plusieurs reprises. Ils peuvent aussi servir à mémoriser votre situation géographique afin que vous accédiez directement au site destiné à votre région . En plaçant des témoins fonctionnels, nous facilitons ainsi votre visite sur notre site Web. Si vous les refusez, notre site Web ne mémorisera pas vos choix et préférences
- Témoins de géolocalisation : composants permettant de filtrer la provenance de l’utilisateur pour s’assurer que le Site puisse offrir ses services d’achat en ligne.
- Témoins publicitaires : Ces témoins peuvent être mis en place sur notre site Web par nos partenaires publicitaires. Ils sont utilisés notamment pour établir un profil de vos intérêts et vous proposer des publicités pertinentes de nos produits et services sur d’autres sites Web. Ces témoins sont basés sur l'identifiant unique (adresse IP) de votre navigateur et de votre appareil de connexion. Si vous les refusez, les publicités qui vous seront proposées risqueront de manquer de pertinence pour vous.
- Témoins de performance : Ces témoins nous permettent de déterminer le nombre de visites et les sources du trafic sur notre site Web afin de mesurer et améliorer ses performances. Ils nous aident, entre autres, à identifier les pages les plus ou moins visitées et à comprendre comment les visiteurs naviguent sur notre site Web. Toutes les informations collectées par ces témoins sont agrégées. Si vous les refusez, nous ne serons pas informés de votre visite sur notre site Web
Vous pourrez modifier vos choix en matière de témoins en ajustant les paramètres de votre navigateur. Toutefois, la désactivation des témoins configurables peut entrainer des désagréments au niveau de votre expérience de navigation (ex : des difficultés d'enregistrement, d’utilisation des services ou d'affichage).
3.3 L’UTILISATION
- Traiter vos commandes et les livrer chez vous;
- Confirmer votre identité et vérifier l'exactitude de vos renseignements personnels;
- Traiter et administrer votre dossier client;
- Traiter et analyser des demandes de commandites;
- Recueillir vos témoignages;
- Solliciter à participer à des concours et des jeux;
- Envoyer des communications promotionnelles;
- Analyser des données et générer des statistiques;
- Gérer et optimiser son Site et services en ligne, mettre à jour des profils utilisateurs, personnaliser et adapter l'expérience de navigation à vos besoins;
- Communiquer avec vous;
- Répondre à nos exigences légales et réglementaires.
Vous pouvez nous demander plus de détails sur ces utilisations en tout temps.
3.4 LA COMMUNICATION
- Des agences spécialisées en vérification de crédit;
- Des compagnies de transport;
- Des fournisseurs de produits;
- Des détaillants;
- Des fournisseurs de services marketing ou publicitaires;
- Des fournisseurs de service d’hébergement de données, de serveurs et de systèmes;
- Des autorités de contrôle telles que la Commission d'accès à l'information;
- Toutes autres personnes autorisées à les obtenir selon la loi.
Kimpex s'assure que le caractère confidentiel de vos renseignements personnels soit conservé lorsqu’ils sont communiqués à des tiers. De plus, Kimpex s'engage à ne pas vendre, céder ou louer à un tiers vos renseignements personnels.
3.5 LA CONSERVATION ET LA DESTRUCTION
3.6 LA SÉCURITÉ
- Des mesures administratives telles que de la sensibilisation continue à la sécurité de l’information incluant des concepts clefs de la protection de la vie privée, un code d’éthique, des politiques et des directives dictant le cadre à suivre au niveau de la sécurité, des lois et de l’éthique professionnelle ainsi que l’application des meilleurs principes de la gestion des identités et accès tels que le moindre-privilège et la ségrégation des tâches.
- Des mesures physiques telles que la protection du périmètre des entreprises Soucy, des caméras de surveillance, des cartes d’accès, un accès physique contrôlé aux salles de serveurs et un verrouillage automatique des postes après une période d’inactivité.
- Des mesures techniques telles que des logiciels d’identification, protection et détection de menaces technologiques, des mots de passe forts avec une complexité basée sur les meilleures recommandations du marché, de l’authentification à multiple facteurs et de l’identification et correction prompte des vulnérabilités affectant nos actifs informationnels.
3.7 VOS DROITS À L’ÉGARD DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
- Renseignements personnels utilisés pour rendre cette décision;
- Raisons ayant mené à cette décision;
- Votre droit de faire rectifier les renseignements personnels utilisés pour rendre cette décision.
- L’accessibilité à une personne ayant l’autorité pour réviser cette décision le cas échéant.